Posted on 2019-12-182020-07-07 by aranrust 線上課程 與 葡式蛋撻 的距離 — 契機篇 雖然在系列的上文《隱患篇》中說到,目前能看到線上課程產業的一些隱患,但整體來說,我仍然看好線上課程這個學習管道。 縱使如今線上課程的使用者仍是小眾,縱使目前製課者的資源仍然不足,縱使整個產業鏈並未非常成熟,但整體而言,「體制外學習」不但有需求,而且日益成長;「線上(影音式)課程」總會是其中的一環,並且隨之而成長。 這背後是一個巨大的系統問題 — 今日,在我們生活中的各層面,制式教育是最接近「計畫經濟」的一個領域。計畫經濟的無效率、低效能,我們都已經深知、毫無疑慮。「教育」這個計畫經濟的最後領土,縱使它不會立刻崩解,也將會一點一滴向市場經濟、分散式決策的方向流動。 細地來說,是有以下的面向: . .體制與需求的落差 試想我們一輩子在生活、專業、職場、心理與待人處事等各方面所需要的、極為重要的知識與智慧,是在主流教育體制內提供的?其實比例相當低。而且主流教育體制受限於它的龐大組織、機構慣習、組成者心態、內部利益結構,它變化得太慢,以致與變化快速(且加快中的)需求之間,落差並不會縮小,反而會隨著世局變化日以快速而加大。 縱使教育體系高層決策者本身心地良善,也有許多勤懇的教師,但體制的本身性質就決定了它無法應付人們複雜、變化快速的處境。 . .技術與產業快速變化 由於外界的快速變化,無論年輕人們在校園中學了什麼,在進入職場後、開始展開人生後,幾乎全部要將所有操作技能再學一遍。未來勢必更多人會想要跳過既有的高教環境,或至少更加意識到在高教體系外「補課」的必要性。 確實,主流教育體制之中有不少領導者知道它要改,也積極推動它改,許多教育者也都是很好的人。但主流教育體制動得太慢,不是他們能改變的。 . .適應多樣與變化的學習需求 在制式教育中,18 歲以前,給我們的選擇性少得可憐,無論教育的師資、內容、時間、地點、環境,幾乎都是不能選擇的。在 18 歲上大學時,雖然可選系選校,但在入學之後,套裝課程與教師人選都是給定而不能變動的。 因為人的需求是極度多樣而變化無窮的,困在無從選擇的教育體系,勢必造成大量無效學習、與教學資源浪費。 . .市場式的教育體系形成中 在制式教育體系之外,工作場域中的人們愈來愈意識到自己的學習需求,而這些需求,仰賴人們有系統地發展知識、總結知識、高效傳遞。 愈來愈大量的學習需求,已經正在透過市場式的教育服務與產品得到滿足。愈來愈多人正在嘗試,並且可能漸漸養成習慣。 隨著人們的需求日益個性化、需求特性分化,這個趨勢大致不會停下來,只會日益興盛。 . .線上影音教育工具的優勢 在自由市場中的教育服務,也有各種選項。例如在企業中舉辦的教育訓練、各種產業研訓院辦的課程、許多教育機構/公司所舉辦的課程。這些線下的實體教育服務已經發展數十年,也已經相當成熟,當然也會繼續存在。 但線上影音具有一定的優勢,仍可以滿足一類學習者的需求:.價格較低,製成後邊際成本非常低。 .透過影片上的講解進行學習,已經是現在年輕一代非常熟悉的經驗。 .透過影片上的畫面,讀者可以快速理解不易透過文字表述的事物。 .可透過聆聽學習內容,節省用眼的時間。 .可以重複閱聽,甚至分享給親近信任的家人同伴。 . 大致上,線上影音課程應該不會是像葡式蛋撻那樣經歷大起大落,但這個產業整體如何長期穩健成長,將取決於整個產業網絡發展的教育服務,能多大程度協助人們達成學習的需求,確保線上課程的學員們得到足夠的學習效益。 如此,教育產業將較為快速地從體制掌控的計畫經濟模式,更快地、更平順也過度成為參與者決定的市場經濟模式。而線上課程,也將跟隨著這個變遷而開展,成為知識經濟中日益重要的一個組成部分。 . 系列上集:線上課程 與 葡式蛋撻 的距離 — 隱患篇 閱讀更多:線上課程籌備流程【線上課程筆記】
Posted on 2019-12-182020-07-07 by aranrust 線上課程 與 葡式蛋撻 的距離 — 隱患篇 近年數個線上課程平台興起,也有不少著名講師、專業自媒體人製作線上課程,得到相當好的成績。在許多人懷抱「有為者亦若是」的心情亦投入線上課程領域的同時,也有人不禁思考 — 台灣的商業現象,往往是隨波逐流,泡沫吹起來的時候人人前仆後繼,都想當風口上的豬。但一段時間後潮水退了,人們褲子都撿不回來。 其中最有名的案例,就是 1990 年代後期的葡式蛋撻風潮與泡沫。現在 30 多歲以上的讀者,應該都還記得當時台灣各地風起雲湧開設蛋撻店,以及隨後幾乎歸零的倒閉潮。 台灣現今初露苗頭的線上課程產業,與萄式蛋撻 的距離有多遠?其實這不是杞人憂天的問題。 從我親身購買線上課程,加上與幾位學員交流的結果,初步整理一些觀察,其中埋藏著線上課程產業的些許隱患。 . 1,買了課,但一直沒看(完) 首先,買課程的目標,就是要學會,就是要有成長。買了課程,最後卻沒有學習成效,這樣的狀況有,而且也不見得太少。 有些人預期,既然只是用看的,用聽的來接收課程,應該很簡單,門檻應該很低。但不見得,許多人沒把課聽完。原因是生活與原本的工作已經夠忙了,本來可以用來聽課的時間就很少,再加上課程在「有趣精采」方面吸引人的程度較低,低於 YouTube 上唾手可得的高度娛樂性材料,以致於看課的時間不斷拖延,最後終於不了了之。 . 2,看了課程,學習成果不如預期 看完課程,需要理解的部分懂了嗎?想學到的技能熟練了嗎?需要改變的觀念與直覺內化了嗎?不見得。許多課程,並非看完課就可以有相應的學習效果,而缺乏相應學習效果時,當事人本身明白。 學習總是辛苦的。知識從耳邊流過,基本上過兩天就會全盤遺忘。可能要做筆記、要整理對自己有用的部分,多次復習,並且實際操作,成為工作與生活固定的流程事項,才可能發揮效果,熟後生巧。 如果學習上意志力不足夠,沒有達成學習目標就放棄,沒有學到需要的範圍與深度,都是可能的。而學習效果不佳的背後,又有線上課程設計與運作上的諸多因素。 . 3,投入製作的成本與資源限制 要把一套教材內容打磨製作到精良,其實是相當不容易的。原有實體課程教材的人,要把教材改成線上的版本,需要時間心力。從無到有做一檔課程,更是困難。 然而,現今不少課程主題,募資達標金額可能在才二三十萬之譜。這樣的金額,用於錄影後製費,就已經很勉強,講師就很難投入足夠的心力設計課程與準備。 . 4,缺乏長期銷售機制 目前許多線上課程,幾乎全部的成交發生在募資階段,但在課程上線之後,並沒有長期的後續購買發生。由於缺乏後續銷售的預期,講師在製作課程的階段,就只能依照募資到的數額量入為出。 錄製時缺乏資源、也不看好後續銷售的課程,在上線後就可能成為無主孤兒,沒有更新內容,沒有回覆發問,沒有經營社群。 . 5,募資與銷售管道限制 任何實體產品,是否能賣得好,鋪貨上架通路的覆蓋率是一個重要因素。只在萊爾富賣的飲料,當然不如 7-11 也賣、全家也賣、全聯與量販店都買得到。 要能讓線上課程募資、後續銷售能得到最大效果,上架通路也是一個因素。目前為止,幾乎所有課程都只在單一平台上架;募資型的線上課程,募資活動都只在單一平台(也就是課程平台本身)發生與推動。對於課程製作方而言,這不能不說對於擴大營銷成果造成限制。 . 6,對於內容品質的管控 現在大部分線上課程的內容,主要都是講師一人進行策劃、撰寫、設計。平台方對於課程的成果往往並不加以協助與控管。 其中當然有大能強者可以直接將課程內容設計得極為精良;但也有一部分講師,雖然無疑是領域專業,但在教學經驗、課程設計、文稿撰寫等方面並不全都在行。 有些課程內容系統性不夠,無法引領新手由淺入深循序漸進學習,有些內容冗長重複沒有刪修,有些課程文稿稍嫌枯燥,有些缺乏視覺與畫面素材輔助學員理解,有些出現資料錯誤未能檢查出來… 這些都讓課程的品質打了折扣。 至於這個問題如何化解與改善,其實稍思考後,會發現是很複雜的問題。我們也許另一篇文章中詳細探討。 . 多種困境的交疊 上述各點,並非獨立發生,而是互相關連,構成線上課程這個整體產業的隱患。 台灣市場已小,募資與銷售管道的分割互斥,限制了課程的募資與銷售效益,而這也就壓低了課程製作的資源。因為資源少,講師在經營課程上投入的心力也就有限。最終也就讓課程的吸引力、教學品質較差,最終,購課學員的學習成效不夠理想。 當購課學員一次、兩次、三次買了課程,學習成效都不理想,他還相不相信線上課程這個學習方式?他日後對於有興趣的課,還會不會付錢購買?也許就不樂觀了。 然而,現在看線上課程產業,絕不只是有隱患,更是有樂觀的契機。為平衡報導,以下同步刊出,敬請同時服用。 . 系列下集:線上課程 與葡式蛋撻 的距離 — 契機篇 閱讀更多:線上課程籌備流程【線上課程筆記】
Posted on 2019-12-122019-12-16 by aranrust 線上課程到底太膚淺,還是小題大作?– 關於線上課程適宜的學習深度 對於「線上課程」,現在坊間還有相當不同的評價。有些人認為線上課程無法達到學習效果,還是要實體學習、面對面教學,甚至在正式大學機構中,學習才可能發生。 有人則因為另一類原因而不看好線上課程:何必花錢買線上課程,隨便 google 一下,資訊不就一大堆了嗎?都是免錢的啊。 . 到底,就「學習」這個目標而言,線上課程到底太膚淺、不足以讓人學到東西,還是小題大作,讓人白花錢來買本來不需要花錢的? 其實,不同的結論,來自於關於「學習」這個詞彙,所賦予不同的內涵與意義。 . 我們可以看看以下這三個短句: 「我在牛津大學博班學習法律」、「我在學習做簡報」、「從 YouTube 的影片中可以學習到法律常識」。 這三個情境之中,動詞都是「學習」,但內涵一樣嗎?你應該能看出,它們在談的是完全不一樣的「學習」。 在人生不同的情境之中,學習各種事物,深度不會一樣 (也不需要一樣)。我們總在面對不同深度的學習需求。 學習從淺到深梯度可以如下分類: . A、留下印象 發現對自己有用的資訊,並且大致上知道一個概念,知道大致內容,其中有哪些關鍵字。未來接觸到時,至少可以知道如何找尋相關資料。 當我們翻閱雜誌、報紙、聽 Podcast 節目,我們在做這程度的學習。透過這種方式得到的資訊,絕大部分會流失遺忘。但這並不代表這樣的學習沒有價值。 . B、資料查找 當我們已經有些具體的問題,而這個問題並不複雜,且已經有廣泛被接受而且簡易單純的正確答案,我們就在進行「資料查找」層級的學習。 在這時代有蒐尋引擎,我們相當幸運,在「資料查找」層級的學習相當便捷。 . C、架構理解 當我需要判斷要不要投資 AI 相關股票,或是進入相關產業,或是和人進行業務上的討論策劃,我不需要知道太多執行性的細節,但可能要系統性地明白整體的架構,以便做重要的判斷。 這個層級的學習,傳統上是由閱讀專書、聽演講進行學習。 . D、操作習得 從做麵包、編織,到簡報,這一個層次的學習需要知道一系列操作的方法與技巧。除了系統性的課程安排之外,也需要實際示範,甚至細節步驟的拆分講解。 這層級的學習,過去會是付費的短期工作坊、培訓課程所含納的範圍。 . E、群體智匯 學習有一個很重要的元素,就是以學習的事務為核心建構社群關係,而這一群人共同進入學習、操作、進步的學習共同體。這一群人在交流、砥勵、分享、競爭中不斷進步。 多數人進入學校,就是為了進入以學習為核心的社群關係。可惜的是,許多人離開校園後,同時也斷絕了以學習為核心的人際互動。少數專業人士仍在這樣的社群中,對其專業養成與精進大有助益。 . F、綜整創造 當我們對一個領域與課題研究深到一個程度,將可以對其內容加以整理、重新依據自己的理解設計知識架構,甚至發展新知識、拓展新技術與方法。 在傳統學制之中,我們期待在研究所以上的學生,可以進行這個層次的學習。 . G、養成直覺 我們有時候會聽到一些非常專業的人士,他們在接觸到問題時,可以依照直覺發現問題、排除困境,不必查資料與做嚴密的算計與規劃,甚至不太需要認真思考。這些專業人士可能因為其數十年的學習,已經將某領域的知識變成了直覺反射,在遇到相關課題與情境時,能快速綜整該領域知識,指導其行動。 . H、建構人格 目前為止,我看到「學習」的極致,是透過學習,打磨涵養自己的人格,不僅是知識與技巧,更是自己的氣質、情感、行為舉止、價值體系,與所學的事物融為一點,相生相成。學習到這個程度,人們常謂之「大師」。 我們有不同的學習目標,我們也會運用不同的工具、資源,達成我們所需要的學習深度。 . 以線上課程而言,最適合的學習目標是達成 C、架構理解 以及 D、操作習得。我覺得線上課程還可能輔助達到 E、群體智匯 ,但事實上目前成功的案例相當有限。 要達到 F、綜整創造,目前仍需要類似高教體系比較可能達成 (甚至事實上多數也沒達成),並不是線上課程能企及的。至於 G、養成直覺 與 H、建構人格 這兩層次的學習目標,已經超越一般教育服務與教育機構能造成的範圍,它可能部分仰賴家庭教育,更是需要個人持之以恆、投入身心的修養與深造。 . 做個總結。學習有多種不同的深度,如果只認為「讀大學/研究所」才叫學習,或者以為「查查網路」就可以替代所有學習,那都是沒看到「學習」全部的層次。而線上課程,如同任何的學習方式與工具,在學習的目標之中,能服務一部分的目標,也有其不易跨越的限制。 . 閱讀更多:線上課程籌備流程【線上課程筆記】
Posted on 2019-12-102019-12-16 by aranrust 線上課程上架後推廣模式 目前許多線上課程絕大部分的銷售發生在募資期間,很類似多數出版書的銷售只在新書期間。無論對製課方、平台,或是課程學員而言,這並不是理想的狀態。 線上課程上架後,若能持續推廣,造成長尾的銷售,才是各方都得利的做法。這部分,是台灣線上課程整個產業整體需要強化的方向。 可運用的方式整理如下: . 1,線上課程上架前推廣模式之中的管道,不但在上架前適用,在上架後亦是有用的,應該持續、長期推進。總之,就是繼續生產各種有關主題的內容,向外擴散。例如: .個人媒體 .線上專欄文章 (+轉載) .聯盟行銷 .傳統媒體 在這些方面,【真識】也樂意與合作講師進行配合經營。 . 2,主題網站 可以為課程主題架設網站,規格以單頁式,加上網誌功能為佳。其中網誌就是所有為此課題經營的主題文章;經營久了,這個網站上將累積相當大量相關資訊。如果有人需要相關資訊,容易搜尋查到到這個網站,從中發現製課者的專業,也就更容易購買此課程。若這個領域少有人經營專題網站,更是容易成為搜尋後排行榜的前位。 為課程架設主題網站也將是【真識】的重要服務之一。 . 3,學員聯結 由於線上課程的製課者,往往能持續聯繫學員,因此可持續提供資訊給學員,引導學員收到資訊後分享給親友、推薦親友購課。 規劃與學員互動、提供資訊,亦是【真識】將經營的服務項目。 . 4,演講分享 台灣普遍演講費相當低,透過演講分享見解與信念往往是在賠錢倒貼。如果在演講中可以帶入線上課程資訊,將可有助回收演講投入的心力,也是推廣課程的管道。 【真識】將協助合作講師聯繫可能對其主題有興趣之組織、團體,增加受邀演講之機會。 . 5,文宣傳單 如果課程的潛在客戶,有很高的機會常常群聚在某些地方、參加活動,且其需要的資訊明確,有可能印發文宣傳單介紹此類課程,供在場者拿取。 【真識】將與合作講師一起討論文宣傳單的可行性,並一同製作與分派文宣傳單。 . 6,參與會展 在相關主題的會展活動中,可以接觸到專業人士或有興趣的客戶。 【真識】將代表多個合作的課程一同參與會展,將比單一講師各別參與會展更符合經濟效益。 . 7,布建實體銷售管道 課程可與實體的機構、團體、組織合作,若協助推廣銷售,也可以得到分潤回饋。如果是非營利機構,回饋可以捐款方式為之。 【真識】將代表課程講師對外開拓合作機會,並談判合作管道。 . 8,課程平台之整體銷售規劃 盡責、積極的課程平台方,會用各種方式維持客戶對課程的好奇,推薦客戶合適的課程,或是以折扣活動方式增加學員購買。 如果透過以上方式,使線上課程在上架之後,仍然得以有長尾的銷售成績,將可以讓優良的課程持續被看見、幫助學員,也能讓課程製作方有長期收益,得以推廣課程、更新內容,並且投入研發製作後續更好的課程。 . 閱讀更多:線上課程籌備流程【線上課程筆記】
Posted on 2019-12-102019-12-27 by aranrust 線上課程籌備流程【線上課程筆記】 撰寫整理:謝宇程 1) 學習價值與目標構思 規劃課程整體要讓學員學到什麼?學到什麼程度?得到什麼益處? 線上課程到底太膚淺,還是小題大作?– 關於線上課程適宜的學習深度 . 2) 市場評估與驗證 確認這個學習課題確實有市場與需求,並支撐得了整個課程製作與營運方案。 線上課程 與 萄式蛋撻 的距離 — 隱患篇 線上課程 與 萄式蛋撻 的距離 — 契機篇 關於線上課程開課題材挑選 。 3) 先期客群經營 以課程達成募資為為目標,經營客群,累積能見度、口碑。 。 4) 課程架構建立 在建立客群的同時,一邊建立課程架構,包括累積教材、作業、教學靈感。 。 5) 多邊合作關係確認 在建立課程過程中,找尋平台商、行銷協力、影片製作、視覺效果製作…等合作同伴。 。 6) 上線募資 在上述都準備周全後,在合適平台上進行預售募資,這時候當然是要盡所能地進行推廣。 線上課程上架前推廣模式 。 7) 課程文稿撰寫 撰寫課程講稿、出作業、設計互動方式。並同時累積穿插在課程影片中的素材,例如圖表、照片、短影片。 開頭:課程更需要化妝 線上課程影像搭配素材分類與功能 。 8) 錄製課程 由合適的人選/組合,進行影片錄製。這個階段很考驗入鏡者的表達與表演能力。 。 9) 影片後製 運用插圖、動畫、照片、影片、音效等等輔助素材,讓內容更有趣,更增添學習時的動力。 。 10) 學員互動 回答學員問題、批改作業、給予適當回覆,甚至引導學員以共學及交流心得與資訊。 。 11) 長期推廣行銷 在釋出課程後,並不該是推廣的結束,而應該是以線上課程為基礎,向更廣的客群推廣。 線上課程上架後推廣模式 。 12) 改版與更新 某些類型的課程,有時效性的問題,若有足夠與穩定的購買量,可以在幾年後出更新版。 。 13) 新課推出 若是學員的評價不錯,可以規劃推出功能相關的課程,未來推廣時效果更好,降低平均成本。 。 14) 構想與籌備中課程 「鄰近國家」系列主題線上課程
Posted on 2019-12-102019-12-16 by aranrust 線上課程上架前推廣模式 在台灣,主要幾個線上課程平台都是募資制,透過群募爭取到足夠的資源,在確保不賠本的情況下進行課程製作。 這樣的模式,對於課程發起者而言固然減小了風險,但運作瓶頸將在於在短短的募資期間內募集到足量的購買人數。甚至目標設定更遠一些 — 如何不但能回收成本,還能創造利潤,以及為日後的行銷貯備資源 — 這仍是考驗。 線上課程上架前的推廣、募資方式,無論是現行常運用的,或是可以納入運用的,包括以下幾個工具與管道。在每個方式介紹中,也將補充【真識】將與開課者合作的方式。 . 1,個人媒體 這是多數目前線上課程講師都用的,也是最主流的推廣模式。許多線上課程講師都是某個領域活躍人物、意見領袖,並以 YouTuber、臉書、IG 分享自己的見解、作品、知識… 並培養大量的關注者,這些人都是潛在線上課程的學員。 【真識】傾向與既有群眾關注度的講師合作。但在例外情況下,也可能和既有知識與學養,但尚未有強大個人品牌的講師合作。 儘管這是目前最主流的方式,卻不是唯一的方式。其他的方式也可以達成強化與增益的效果。以下逐一介紹。 . 2,線上專欄文章 (+轉載) 目前有不少線上內容平台都積極向外界徵求稿件,希望得到優質內容以吸引流量,但經營內容的成本相當有限。 在這種情況下,課程發起者可以撰寫稿件,以無償的方式提供給內容平台,交換在平台的文章中可以插進可引導流量的連結。對課程經營者而言,稿費可以從課程銷售中回補。 由於多數線上內容平台在臉書上擁有為數不少的讀者,委由線上平台轉貼文章,或是下廣告,都是不錯的合作方式。 如果課程講師太忙碌,或是無暇自己動筆撰稿,【真識】也樂意協助撰稿。 . 3,製作募資影片 多數課程上線募資時都會製作影片,這是已經很成熟及普遍的作法。將另寫文章討論其中細節。 . 4,聯盟行銷 可以找出與課程相同目標客群的網誌、粉絲頁、直播主、YouTuber、邀請他們撰文、轉貼、共同在影片上對談相關合適題材,將此線上課題的消息帶給他們的群眾,從他們進行引流。 在這個推廣管道上,【真識】願意為課程講師親身執行這件事的規劃、聯繫、內容協調等工作。 . 5,傳統媒體 傳統媒體包括仍經營紙本刊物、廣播、電視等平台的媒體 — 當然他們之中多數早就都有了線上版管道。這類媒體仍透過較傳統的媒介觸及為數不少的人群,也仍決定了在這些人眼中,誰是專家、誰的話可信。 關於這個推廣管道,【真識】願意為課程講師執行聯繫,促成受訪。 . 關於線上課程上架後推廣模式,我們將在下一篇文章中說明。 . 閱讀更多:線上課程籌備流程【線上課程筆記】
Posted on 2019-12-102019-12-16 by aranrust 關於線上課程開課題材挑選 目前,什麼樣的題材適合透過線上課程的形式作為知識傳達工具? . 基於觀察台灣與美國目前開出的線上課程,初步整理出以下原則: . 一、有需求的人口基數:確實有足夠數量的人,在客觀判斷理解上,和這個課題有實際關連,若買了,會有立即的幫助。 . 二、購課後的實際效益:課程帶給購課者實際效益,初步觀察效益的強度大約是: 有益賺錢營利 > 增進職場能力 > 助益重要考試 > 解除具體的困難痛苦 >= 能具體節省花費 > 從事興趣或帶來美好的感覺 > 減少風險 > 接近一種理想或情懷(能在某些情境和人的帶領下增強) . 三、既成的課題領袖:能找到具代表性、知名度、帶流量、群眾認同度的者,成為開課的配合者、露臉者、號召者。 . 四、關於市面坊間既有知識現況有以下的問題: .缺乏系統化知識,坊間資訊散亂缺乏統整 .缺乏適當轉化,能以非專業角度陳述知識 .資訊的品質與可信度良莠不齊 .許多資訊源背後有複雜利害關係,導致中立性與可信度存疑 (需要利益中立的人才合適擔任講師) . 五、知識內容符合以下性質: .需要實際動作、聲音示範 .多有影片、畫面或實物展示 .多有情感表露與傳遞 .時常有新進展需要和讀者更新 .需動態多樣教材與資源下載 .合適與學員形成社群長期互動 .學員有需要做電子筆記 . 閱讀更多:線上課程籌備流程【線上課程筆記】