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台灣社會「財物素養」的知識空缺

近日因為「單親媽媽財務困境,勒死兩個孩子」的新聞,和伙伴們有一段滿長的討論。我們後來的重點並不放在事件主角該不該死、是否泯滅人性。我們的重點放在:是什麼讓這個母親走到絕境?如何避免其他年輕人 — 當然我們至少力所能及的是我們的孩子 — 步上後塵?

最後我們討論到了:「財物素養」這個觀念 — 與此個案有關係,並且,我們回想身旁的一些人,都可能因為沒有及早培養「財物素養」,最後人生陷入困頓,甚至連累身旁的人。而在這個最極端的個案例,則是(部分地)導致一宗髮指罪行、兩個孩子的生命,以及母親的人生前途。

在此所說的「財物素養」,並不是「財務」專業關業;不是看懂或製作財務報表。也並非「理財知識」,並不是關於如何致富、用錢賺錢、財務自由,或是年收益率幾十趴的知識。「財物素養」是關於更基礎的意識與理解。

思考整理一下,我的孩子從小到大,他需要對這些課題逐漸有清晰的掌握與理解、逐漸有判斷、規劃、實作的能力:

– 理解:什麼樣的生活形態,對應的是什麼樣的財務代價。
也就是:自己現在的生活,是用多少財務資源支撐起來的,以及任何具體的改善,對應多少財務代價。

– 學會:自己所需要的物品、財產、工具、服務,如何以實惠合理的方式/代價取得?

– 學習:對於取得的物品、財產、工具、服務,應該如何保存與運用,可以對人生取得最大的效益?

– 理解:哪些是金錢之外的重要資源?這些資源如何與金錢共構,支持人生?

– 設想:自己需要什麼樣的生活,並計算這樣的的生活背後,需要多少金錢與非金錢的資源?

– 衡量:在人生的歷程中,可能要承擔哪些自己個人以外的責任,這些責任中,又需要多少金錢與非金錢的資源?

– 衡量:在人生的歷程中,自己以及相關的人,可能遭受哪些意外損失?為預備這些意外,該做哪些準備?

– 理解:社會/市場上,什麼樣的工作形態、勞務付出,可以換到多少財務收益?

– 推估:自己未來如何發展事業,取得收入,支撐自己(及家人)的資源需求,以及想要的生活方式,同時兼顧自己的人生理念。(銜接關於 事業資產 與 處境資產 的討論)

– 接觸:各種衡量、管理、貯存、運用財物的方法與工具。例如:開銀行帳戶、學會運用多元支付工具,接觸各種資產形式,以及各種資產的性質,逐一學會運用各種資產類別貯藏/自己的財富,並了解信用與借貸的功能與風險…

這些課題對我們的人生是否重要?在我看來,這是完全毫無疑問的。

但這些知識,在任何學校之中,是否能有系統地、循序漸進地學到?是否能確定在小學、國中、高中、大學畢業時,這些年輕人具備了相對應程度的「財務素養」?

答案確是否定的。而且是嚴重的欠缺。

其結果就是,學生沒有現實感,沒有為了自己人生而學習、準備的意識。學生離開校園後,在發展職涯過程中,許多人也極度缺乏慎重的規劃與準備,因為他們從來沒把這當作重要的、需慎重對待的課題。(許多人之中,其實包括我,我從小也是缺乏準備的人之一,現在逐漸盡力地追趕中。)

這個結果,是可能毀人一生的。

先做個澄清,我並不是金錢財富的信徒。人活著不是為了錢,有多少錢,不能衡量一個人的貢獻與價值。財產富裕的人,未必是誠正、有貢獻的人,他值得多少尊敬,未必與他的財產成正比。富人之中有好人,但另一方面,因不義之財而富,富後仍不仁不善,我們舉得出很多例子。

但在不迷信財富的同時,另一方面,如果一個人在財務方面從未養成慎重態度,始終缺乏基本的素養知能,他的心靈與人格都將是殘缺的,甚至可能可悲地走向自害與害人。

一個缺乏「財務素養」的人,無論他是否有「善良的心」,通常事實上,他都不具備為善的能力。而且通常,他都會傷害別人,尤其是愛護他的人,例如父母手足,尤其是本應由他照顧的人,例如兒女配偶。

一個人月入兩萬元,不見得可恥。如果他,能妥善用這兩萬元過自己滿意的生活,而且能讓(如果他有)家人也能過著平安快樂而有尊嚴的生活,沒有欠錢不還,沒有因為貧困而做些違法或不益社會的事情… 如果這樣,他就毫不可恥,甚至氣值得尊重與佩服的。

相對的,無論一個人賺多少錢,他常常讓家人陷入財務上的困難,常常陷入憂慮,因欠款而破壞了關係,讓他人受連累,這就絕對是很糟糕的現象。而這是我所說的:缺乏「財物素養」。

事實上,我們的教育當中因為極為缺乏「財物素養」,許多人沒有學習、準備、規劃,陷入不必要的困境,最後自害害人。許多人終生成為被財物驅使的奴僕,而非善用財物使生命完滿。許多人因為缺乏「財物素養」,沒有及早學習、準備、規劃,他們錯失人生在財務上更早穩定的機會,無法更有效率地運用人生及他們的時光,做對自己、對家人、對社會更有益的事。

現在要講結論了:

首先,我提議、計畫、希望,我能找到既有的教育模式,讓我們的孩子修寶,逐步完整地學習「財物素養」。若我的朋友們,身旁有這樣的資源,歡迎推薦!

如果目前在這方面,還沒有足夠完整的教育模式,我希望有一群伙伴,在這方面一起努力,建構一個教育模式,不僅幫助我們的孩子,也成為我們的事業的一部分。

目前蒐集到的相關書單:

 

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【真識】《機構周年回顧,宗旨使命實踐訪談》撰述計畫

【真識】多年以來,在「學與業壯遊」專欄下,透過多個平台探討各別教師的教育理念、分享這個世代年輕人學習的路徑與方式,例如

近年來,【真識】開創服務品牌,為個人撰寫紀傳,為企業撰寫「年鑑」,深入撰寫其經營理念、當前策略,以及具體的實踐方案。

【真識】團隊希望,讓深入陳述、誠實反思的溝通形式,可以更廣泛地得到採用。

因此,未來將推出《機構周年回顧,使命實踐訪談》撰述計畫。

在此計畫中,我們將要邀請機構領導人接受訪談,並將訪談結果寫成至少一篇文章,並提供一篇文章授權供該機構運用,其他的文章,則將透過其他平台與管道公開。

訪談內容重點將包括:

.請問貴機構的宗旨與使命為何?請問此宗旨與使命的意義為何?

.請問,貴機構的宗旨與使命,為何在今日是重要的、攸關的、不可或缺、不可替代、需要追尋的?

.請問貴機構過去五年間,在達成宗旨使命上,主要的困境與挑戰是什麼?

.請問貴機構過去五年間,在達成宗旨使命上,有哪些進展、達成了哪些成果?

.請問貴機構過去五年間,在達成宗旨使命上,用哪些方式克服困境與挑戰?

.在貴機構之中,為達成目標,克服困境,有所進展與成果,有哪些同仁貢獻最大,投入最多心力,讓人們看到最顯著的成果?

.展望未來的五年,貴機構是否有下一個階段性目標?這個目標的達成,對於貴機構所服務的對象,或外圍的社會各層面,有什麼樣的幫助?

.貴機構要追求更進一步達成此宗旨與使命,接下來,會需要哪些內部與外部的配合、協助、支持?

.貴機構在爭取內部與外部的配合、協助、支持的過程中,如何進行對內與對外的溝通?在溝通上有什麼樣的計畫?需要什麼樣的協助?

對於不同性質的機構,上述的提問方向與重點會有所修改,但重點不會變。

我們希望推展這樣的溝通形式 — 讓更多機構組織能清醒而誠實地檢視自己的目標、設定合理的方法與步驟達成使命,並凝結內部成員與外部資源,成就最有價值的事業。

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年鑑/傳紀中所放的照片,目標是要能敘事

為了撰寫一個「校史」的案子,將要安排入校拍攝照片,目前安排的拍攝標的是校舍、獎盃、獎牌、教師們。

溝通完拍照標的,這位新合作的攝影師和我討論:「對拍照有什麼期待?」

這個問題可謂問到重點上了。

攝影要追求什麼呢?不要失焦、光線合宜,這當然是「及格」狀態。

而在不及格的另一端,要積極追求的,乃是透過照片與攝影「傳達」些什麼。

例如,戰地的照片,可以透過影像傳達戰爭的血腥殘忍,可以拍到一些畫面展現出嚴峻的環境下仍有溫情人性,也可能拍出在艱困之中人們仍堅強樂觀的對比。

傳達的方式,可以是你拍攝到的客體本身,可以是客體之間的關係與組合,也可以在角度、光線、色調等方面著墨,讓畫面更有渲染力 — 或是使之含蓄,反而更加深刻。

當然,大部分我們為了紀實而拍的照片,不易有那麼多的發揮空間。一個普通的教室,如何讓它拍出教師平時備課與教學時的投入的心靈?這可能很難。但仍然無妨將之視為一個追求的目標與挑戰。

這是我們在年鑑/傳紀中選用照片,或是進行拍攝工作時,所追求的方向。

photo credit: https://jooinn.com/

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【真識】團隊大事紀與歷年作品

2020年11月,合勤健康共生宅年鑑第二輯《繽紛樂齡》完成出版。

2020年10月,完成交大科法學院院史初稿。

 

2020年9月,台南黃家家庭紀傳《雲山萬里南歸雁》完成。

 

2020年7月,與合勤健康事業確認第三輯年鑑之合作。

 

2020年6月,合勤健康共生宅年鑑第二輯初稿完成。

 

2020年6月,承接委託,為知名 NGO 撰寫國際、國內重要獎項之推薦文稿。

 

2020年 5 月,受委託為台南黃家撰寫家庭紀傳。

 

2020年 5 月完成許家家庭紀傳。

 

2020年 4 月,受委託承接 交大科法學院創設 20 周年院史之

 

2020年 3 月開始,與有偶設計開始進行長期知識行銷合作。

 

2019年11月,合勤健康事業第一輯《豐盛樂齡:合勤共生宅年鑑第一輯》出版。

《豐盛樂齡 — 合勤共生宅年鑑第一輯》

2019年11月,完成許家家庭傳記第一階段

2019年10月,參與桃園市龜山區《時光回想》文資影片製作案

2019年09月,參與交通部航港局驗船師培訓課程影片製作案

2019年07月,承接合勤健康事業第二輯《共生宅年鑑》撰寫工作

2019年06月,完成合勤健康事業第一輯《共生宅年鑑》撰寫工作

2019年01月,完成睿智國際教育顧問公司撰述案 16 篇介紹分析英美醫學教育制度專文

2018年12月,與合勤健康事業達成合作撰寫《共生宅年鑑》共識

2018年10月,完成 Enlighten Law Group 律師事務所撰述案

2018年10月,完成韋萊韜悅公司見解系列專文 24 篇

2018年08月,完成為李女士撰寫之個人傳記

2018年05月,完成為韋家撰寫之家庭傳記

2018年02月,完成為常家撰寫之家庭傳記

2017年10月,完成為王老先生撰寫之傳記

2017年05月,承接【喜閱樹教育事業】策略與推廣事務

2017年08月,開啟【真識】撰述服務事業

2017年01月,謝宇程創辦人受邀在台大教師精進營演說

2016年10月,受邀以個人身分開始在東森雲論長駐撰寫專欄

2016年09月,團隊創作【未來有問題】系列影音節目上線

2016年07月,累積三年的調查研究,發表出版《人才,自造者

《人才自造者》商周出版

2016年01月,謝宇程創辦人受邀在全國校長大會演說

2015年11月,受邀以個人身分開始在 UDN 鳴人堂長駐撰寫專欄

2015年09月,受邀以個人身分開始在遠見華人精英論壇撰寫專欄

2015年 3月,受邀與華興文化事業合作,出版高中【生涯規劃】教科書

【生涯規劃】全套教科書

2015年 3月,受邀以【學與業壯遊】為名在想想論壇長駐撰撰寫專欄

2014年11月,受邀以【學與業壯遊】為名開始在商業周刊網站上長駐撰寫專欄

2013年 8月,受邀與新思惟國際合作,在該平台上長駐撰寫專欄

2013年 5月,累積三年的調查研究,出版《做自己的教育部長

《做自己的教育部長》天下出版

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有時候,長輩卻無意為自己留下故事

在夏先生得知【真識】紀傳服務之後,相當開心。他很希望透過【真識】的服務記下父母人生的過往點滴。他說,這個服務真的是他一直在等候的。

在完成與夏先生的說明之後,夏先生滿懷期待地回家和父母說明。幾天以後,夏先生回覆我們:「不好意思,我爸媽對於寫下他們的傳紀,竟然相當遲疑… 。」

其實這樣的情況,在我們經營這個服務的過程中常常發生。我們爸媽那一代,往往有幾層心態:

1) 他們不習慣別人為他們付出,尤其是捨不得兒女為他們付出。

2) 他們的人生不習慣得到關愛,不習慣關注重視在他們這個人身上,以致於會有點不知所措。

3) 長輩不喜歡觸及「生命終點」這個話題,讓他們有「在告別」的感覺。

4) 他們也可能捨不得兒女為他們花錢。

這幾層心態,是那一輩生命經驗所形塑的,所以短時間內難以改變。

如果希望記載長輩的回憶與故事的想法是很明確,並且沒有需要他們知道有為這件事付錢,有幾種方式可以這麼做:

1) 不問不說模式:針對「花錢」特別敏感的長輩,關於這個服務有費用這個環節,可以避重就輕不必提到。只要說,希望為了他們的孫輩或更日後的晚輩,記下長輩的故事,所以已經安排了進行訪談,和他確認合適的時間。有時候,要取得他們同意不容易,但若讓他們知道這件事已經安排了,長輩最後都會談得很愉快。

2) 另造名目模式

.我們(真識團隊)可以給一個名目,請求協助 — 我們有寫小說/劇本的計畫,或是在進行歷史經驗採集工作,因此需要訪談一些長輩以取得素材。(也不見得是假的,我們不排斥醞釀這樣的創作。)

.可以詢問您的長輩,是否可以和我們說她的經驗與故事,讓我們從中找尋靈感/素材/資料,那是幫忙我們,不是我們服務她。

.作為回饋,我們會以文字整理她的故事,提供給您們家。

如果讓長輩這樣理解受訪的價值,她願意「幫忙」接受訪談說自己的故事,可能性就會很高的。

以上方式,歡迎有意為長輩、父母留下紀傳的朋友們參考。只要各位覺得希望為兒女/自己/長輩,記下長輩們過往的故事,我們都很樂意服務,也可以用各種形式與名目進行配合。

photo credit: Indian Stories, Limited Edition Print by Morgan Weistling

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年鑑、刊物、文稿:《企業人格建構》系列探討


有不少機構(包括企業、民間組織、政府部門)有編撰年鑑的業務,但對於此事務的本質內涵,以及其可以達到的價值,並沒有很清晰完整的理解。因此衍生兩個可惜的現況:

  1. 許多機構低估了年鑑的價值與意義,因而沒有執行。
  2. 有做年鑑的機構,長期延用制式的架構、形態,成為套路或陳規,卻沒有依照機構實際的需求重新界定年鑑的內容,以致於也未能達成最好的效果。

在中文領域也少針對此課題的研究。因此,本團隊將針對「年鑑」進行一系列探討,向大眾介紹年鑑這個機構制度在今日應該要有的內容,以及其應當發揮的價值。

探討架構:

一、編撰年鑑的功能與訴求:

  • 對企業的功能
  • 對員工的效用
  • 對服務客群的效用

二、各種機構的年鑑的特殊訴求:

  • 中學年鑑
  • 高教年鑑
  • 企業年鑑
  • 市民組織年鑑
  • 醫院年鑑

三、年鑑的知識概論:

  • 年鑑的意義
  • 編撰年鑑可能發生的錯誤
  • 「年鑑」與相關名詞的關係
  • 國外的年鑑案例
  • 台灣的年鑑案例

三、年鑑內部單元架構:

  • 依時序分類
  • 依主題分類
  • 依部門分類

四、年鑑製作過程:

  • 架構選定
  • 資料蒐集
  • 分析整理
  • 統整撰寫
  • 雙方確認調整

未來一段時間,本團隊將會依序撰寫與整理關於年鑑的知識架構。以上架構,將會隨時間不斷補充與整理,歡迎各位讀者的指教與提問。

 

 

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珍貴的深談

不知從什麼時候開始,愈來愈難勉強自己參與某一種談話:評論政治人物或解析名人言行、做景氣或選舉的預測、關於近期出國玩或是減肥的進度、該用什麼手段在股市或職場獲得好處、宣說某種被灌輸的信念或行銷文宣、近期新款式與購物折扣消息、尤其當出現關於性別的不妥當玩笑…

無所謂不對或是不好、誰對誰錯,總之我難以融入。我可能坐在人群之中,眼神慢慢放空,大腦中的某個區塊開始神遊另一個時空,而這個區塊佔全腦的比例會不斷擴大。當我略為回神,則會開始焦躁,像是忍著尿,或是聞到燒電纜的臭味,只想逃,反覆搓手掌,想要有人宣布散會,希望席間哪位率先說他得回家,我終於可以一起走,顯得不太失禮。
應該不是自閉,但我仍想和人有交流。就像無尾熊內建了只吃尤加利的胃,我內建偏好一種交流與深談的性格。
我所願盼的深談,是關於那些我們的人生,十年前在想,今日在想,十年、二十年後也會想起的事。是關於那些你之所以成為你,我之所以選擇過現在的生活,促使我們為什麼而努力的原因。
我所願盼的深談,是關於我們所生存的世界,我們心願它走向的樣子,以及,我們此生棉薄的力量,如何做此許的建樹與澆灌。
我所願盼的深談,是關於我們的信念與信念的邊界,是我們的追尋與追尋的基礎,是關於比未死更真實的活著。
我所願盼的深談,不是誰對誰的授課、啟發、救贖、傳道;如果好奇,不限發問,若有發問,依願回答,沒有防衛與設限,但也沒有自作主張的善意批判。
我所願盼的深談,是樂見智慧善良的質疑,忘卻年齡與身分的差距,沒有輕視也無驕傲,毋需敬稱也不擺架勢。是無垠暗夜中的兩支燭光,竭力為彼此多照亮兩寸前路。
我所願盼的深談,是多年之後,我們都還可以記起彼此的某些對話;是在生命中的至暗時刻,可以從彼此的言語中找到光亮與力量;是在闊別多年後,仍有把握彼此內心的相知相惜。
因為,一期一會。我們終此生涯,與身旁的、認識的人,往往連一次碰觸生命的深談都沒有機會。靈魂與靈魂之間,只有誤以為熟識的陌生;當我們不再有面目,不再有姓名的時候,恐怕再也認不出彼此。
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許多父親好像沒有心情與故事,因為他們從未被詢問與聆聽

聽過許多家庭故事,最引人深思的是家中父親的角色。兒女對他的印象,往往是「重要的缺席者」。甚至對許多父親而言,連他們自己都忘了自己的存在。

在一個家庭中,我們詢問兒女對父母的記憶,他們通常都記得母親為家庭做了什麼、母親生活中的愛好、母親的好姊妹們… 但對父親的印象卻很模糊。
他們概略說得出父親曾工作過的公司名稱,知道大致的位階,但具體要說說父親工作的內容、和哪些同事關係好、在工作中有哪些成就或挫敗的事… 兒女卻眉頭深皺,你看我,我看你,卻說不出什麼來。
父親,常常是一個對我們來說最重要的男子,和我們一起生活一輩子,但我們卻對他很不了解。
許多父親確實是這樣。他們把人生最菁華的歲月,從二十到六十來歲,賣給工作,換得每月薪水,為家人買衣買食,買安適的生活。然後,人生就這樣漸漸消磨了。
許多人以為父親沒有太多感情、淡漠、木頭人,沒有情調。這可能並不是實情。只是太少有合適的情境,讓父親可以暫時除下堅硬的外殼,讓人觸及到他柔軟的內心,甚至,讓他觸及自己。
有一次,我採訪一位約七十歲的父親,從他小時的回憶談起:他小時鄰居是誰?有和哪些朋友一起玩?他父母和哪些鄰居是朋友?他漫不經心地回想:「對面那一戶姓吳,吳太太和我媽媽感情很好;隔壁在我小時候住一戶姓廖,我常去他們家玩…後來他們搬走…。」我一邊打字,聽到語音漸弱,抬起頭,他竟然哽咽了起來,他很努力,卻壓抑不住。
另一次,也是一位差不多年紀的父親,原來話很少。我邀請他談談對其父親的記憶。淡淡地,沒什麼語調與表情地,他說起:「小時候父親開一個麵攤,放學後我沒有別的地方去,就是到麵攤,坐在收銀機旁的小桌,時而幫忙收碗、抹桌、找錢,時而做點功課。晚餐通常是陽春麵…偶爾…。」也是說到這裡,他泣不成聲,無法繼續說下去。
大致上,許多父親都是相似 —
太久太久,有人和他討論股市,沒人問過他的心事;有人詢問他方案策略,沒人在乎他的回憶;許多人和他爭執績效,沒有人聆聽他的感受;他們只被允許堅強,不被允許脆弱。
長此以往,他也就忘記了回憶,學習不去感受,以麻木替代脆弱,把心事往心的更深處拋棄掩埋。
社會為父親所繪製的形象困住了父親,家庭與兒女為父親打造的身分推開了父親。
在我們還來得及的時候,用一個合適的方式,讓父親有機會,說說自己的故事吧。
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真正的經營初衷

剛才和手邊蒐集到的機構主管打了一圈電話。
三十好多歲才開始認真學習與演練「陌生開發」,也是一種「早年失學」的後果吧。
雖然我遠遠算不上駕輕就熟,打電話給陌生人之前真的是先要做不少心理建設,但真的電話接通的時候,我的心情還是篤定的,對方的迴響也是不錯。顯然我們的提議是合理的方向。
比起要說服對方,其實最大的難關,還在於說服自己。
無論是年鑑或是紀傳,我投入這些服務與創業,在自己心底的深處,是有一個核心的思維:我希望增加這個世界中的感謝、紀念、付出。
坦白說,我對世界目前的回饋體系抱持懷疑 — 為人付出的、貢獻大的,不見得收入高;收入高的,並不一定是對社會的貢獻就多。我們社會中有太多「未被歌頌的英雄」,而我很不希望他們一直處於「未被歌頌」的狀態。
我們的世界中,提高了業績、增加了點擊、拿下了訂單、提高了股價…會得到收入的獎勵。即使,他們的手段方法是欺瞞消費者、壓榨勞工、汙染環境… 卻常常無妨他們在世界上被視為「成功者」。
但有些人,他們更願意付出、願意犧牲、關心他人、堅守正直、顧惜弱者、進行不被計入會計報表與KPI的社會服務… 這些作為,在今日社會中不被珍視,反而常常更加辛苦、惹上麻煩、受到損失,被嘲笑是傻子。
社會的富裕是很重要,但如果沒有良善,富裕是殘缺的。賺錢與營收很重要,但如果人與人之間沒有感謝、懷念、尊敬… 人間就只是帳戶上數字不少的地獄。
無論紀傳或是年鑑,最重要的都是透過編撰過程帶來的心理活動 — 在過程中,人們得思考:什麼是最珍貴的?誰是值得感謝的?真正的價值是什麼?什麼值得我們引以為傲?而這些思索,絕對有益形成更好的機構,以及更好的社會。
而這些,是我希望透過【真識】的紀傳與年鑑服務,真正達成的目標。
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知識行銷服務進行方式

要執行撰寫服務,針對目標進行整體計畫相當重要。所以對一個新合作的客戶,將有這三步驟:
第一步:在對文章進行計畫前,需要和委託方確認:
1) 目標讀者
2) 委託方和其目標讀者的溝通計畫
3) 目前的溝通課題與策略
第二步:依據委託方提供之目標,出具粗略規劃報價。
如果是需要針對合作對象之特殊需求開發服務模式,就會需要細部規劃費,付此款項後,會開始進行各篇文章計畫提案。如果最終服務成案的規模夠大,是一個中長期服務,其規劃費可以折讓回來。
此階段的工作項目包括:
.架構規劃:在溝通合作對象的發展策略後,針對系列專文進行整體企劃,包括撰寫目標、整體主題、運用策略、文章調性等等。
.主題規劃:共同規劃各篇文章之核心主題、探討方向、採訪與撰寫策略。(例如,每個案例可能包括不只一個主題/面向。)
第三步:針對各篇文章撰寫方向有共識後,開始進行每篇文章撰寫。
此階段的工作項目包括:
.調研策劃:依據各篇要探討的主題方向,預先規劃資料蒐集方式。需採訪之案例可列訪談題綱,或是透過網路或書籍蒐集檔案資料。
.調查分析:獲取材料,分析處理文件資料,或是向受訪者進行約訪,再依據訪綱進行訪談,並記錄內容稿。
.策略性撰寫:基於調查分析結果,以策略性的撰寫模式突出重點,並針對課題加以層層剖析,強化其啟發性。篇數和每篇長度,依最佳成效考量規劃。
.後續調整:在合作對象閱讀初稿後,提出修改建議,將依照建議調整修改。
其中仔細說明一下 — 由於策略性的撰寫,需要投入相當的時間心力與專業能力,因此其實預算並不低。尤其是如果要依據其性質與需求去設計一套服務模式,其實是比較耗心力的。
現在本團隊比較傾向,設計一個服務模式之後,去找合適這個服務模式的客戶,用相近的方式進行服務。這樣就沒有規劃費的部分。
最好是客戶心中是有比較明確的需求,願意將知識內容產製與其行銷架構進行完整體計畫,並進行中長程的方案,這樣比較容易達成合作。