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課程更需要化妝【線上課程筆記】

朋友和我提到,他買了一個很有需求的線上課程,但看了不到1/3,就愈來愈倦怠,明明知道後面的課程內容對他也很重要,但卻都沒有看完。

我借看了幾集,發現那是一個內容很好的課程,可惜每集的開頭都相當僵硬草率,也沒能清楚點出該課程到底能幫學員解決什麼樣的問題,改善什麼處境。可能會讓學員忽略了這個課程的價值,甚至容易看了開頭,因為不被吸引,就分心做別的事去了。

在教育現場服務的教師,都知道抓住學生注意力很重要,會在課程開頭安排引人入勝的橋段。這個重要的作法,應該在線上課程中繼續保持。

一個(線上)課程中,不夠良好的開頭,可能有以下這幾種:

.完全沒有開頭,立刻進入課程中一個接一個的知識點。

.單調地以「這個章節很重要」,企圖這樣就足以讓學員理解該篇的價值。

.試圖以繁複邏輯推導說服學員:因為 a 重要,所以 b 重要;因為 b 重要,所以 c 重要;因為 c 重要,所以本課要教的東西重要。 (發現學員已睡死/轉台了嗎)

(線上)課程中的每一個單元,最好都要有個適切的開頭,什麼叫「適切」?

.引入入勝。通常較有效的,都會是一個很鮮明的故事,有人物有情節,會比直接說理更有效。

.清晰指出課程價值何在。在這個小故事中,清楚表明,因為不知道該知識,會發生什麼樣的損失,或該知識可帶來什麼樣的價值。

.長度適當。如果開頭是有效果的,能為學員預備高度的意願、好奇心,開頭部分就不是閒扯淡,不是浪費時間,而是傳達知識過程的重要一部分。在這個前提下,開頭可以是全篇課程 1/10-1/8 的長度,並不過分。

許多人都知道,演講該向 TED 論壇學習;其實線上課程亦如此。而優良的演講,TED 流派的演講,對於開頭的設計規劃都十分重視。

優良的開頭,要讓人對課程充滿期待、激起好奇心、學習意願、讓自己成長的動力。

優良的開頭所提的鮮明課題,由課程中的內容解答,讓學員在聽完課後,確實知道自己哪裡成長了,有一種充實與成就感。

優良的開頭,要讓學員期待打開下一集課程,因為每一集課程,雖然不知道它是什麼內容,但確實的是:它很美味,也很營養。

高比例的女生,都堅持出門前要化妝。為課程設計好的開頭,重要性比女生化妝重要得多。

如果學員買了課程,開啟觀看後,高比例沒有動力看完,甚至沒有動力挑選自己覺得重要的課程來看,這也許個警示:學員是否感受不到課程對他的價值?而每單元的開頭,就負擔著這個任務。

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線上課程籌備流程【線上課程筆記】

撰寫整理:謝宇程

1) 學習價值與目標構思

規劃課程整體要讓學員學到什麼?學到什麼程度?得到什麼益處?

2) 市場評估與驗證

確認這個學習課題確實有市場與需求,並支撐得了整個課程製作與營運方案。

3) 先期客群經營

以課程達成募資為為目標,經營客群,累積能見度、口碑。

4) 課程架構建立

在建立客群的同時,一邊建立課程架構,包括累積教材、作業、教學靈感。

5) 多邊合作關係確認

在建立課程過程中,找尋平台商、行銷協力、影片製作、視覺效果製作…等合作同伴。

6) 上線募資

在上述都準備周全後,在合適平台上進行預售募資,這時候當然是要盡所能地進行推廣。

7) 課程文稿撰寫

撰寫課程講稿、出作業、設計互動方式。並同時累積穿插在課程影片中的素材,例如圖表、照片、短影片。

8) 錄製課程

由合適的人選/組合,進行影片錄製。這個階段很考驗入鏡者的表達與表演能力。

9) 影片後製

運用插圖、動畫、照片、影片、音效等等輔助素材,讓內容更有趣,更增添學習時的動力。

10) 學員互動

回答學員問題、批改作業、給予適當回覆,甚至引導學員以共學及交流心得與資訊。

11) 長期推廣行銷

在釋出課程後,並不該是推廣的結束,而應該是以線上課程為基礎,向更廣的客群推廣。

12) 改版與更新

某些類型的課程,有時效性的問題,若有足夠與穩定的購買量,可以在幾年後出更新版。

13) 新課推出

若是學員的評價不錯,可以規劃推出功能相關的課程,未來推廣時效果更好,降低平均成本。
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作為一種溝通 — 三大分類【線上課程筆記】

目前所謂「線上課程」,還該分為好幾種,這幾種的模式是相當不一樣的:

1) 訂閱節目類:以某個相對大的領域為範疇,不斷生發新課程,以啟發與觀念傳播為主,就類似有教育與知識功能的影音期刊。

這類線上課程,早期以內容提供為主,較少講師與學員的互動。最近,做得大、做得好的這類線上課程,也開始強調發問、互動,取得學員的回饋。

2) 有限教學類:每次購買的課程內容有限,常常是以更具體(有範圍)的知識與技能為主,可能有作業,講師和學員會有互動,甚至學員之間可能組團共學。例如多數 hahow 與 skill share 平台上的課程。

3) 體制學位類:由大學提供大學內就有的課程,或是由公益組織將 k12 的材料上網。通常是輔助教學、推廣純知識,而非具體技巧與職業技能。這類課程通常有作業、教師批改與評語。

此類線上課程,部分與學位/證書頒訂相掛鉤。在這種狀況下,通常課程會與相對嚴格的審核與考驗機制。這類的課程包括 coursera、均一、可汗學院、Edx 等平台,或國內外各大學的線上學程。