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科技會將教育如何改頭換面?

系列上篇:人類生活在往自由方向衝刺,教育呢?

   在過去一百年之間,我們吃飯、聽音樂、購物的方式,發生了重大變化,不再受限於時間、空間、人物的限制。原因是什麼?不是法令寬鬆了,不是推動了改革,不是人們讀了哲學。

   讓我們仔細看看這些變化從何而來。

科技翻轉人們生活,飲食、音樂、購物已做了示範

   過往,人們不能隨心所欲地吃飯,不是因為法令,也不是極權壓迫,僅僅是因為科技程度不夠高 — 燒柴加熱食物非常麻煩又難控制火候,食物難以長期保存,很容易腐壞,風味更是容易流逝。因此,吃飯這麼單純的事,無可奈何地被限制在特定時間、空間、人物條件下,而不得自由。

   在二十世紀,因為發明了殺菌技術、因為冷凍設備普及,所以食物即使不脫水醃漬也可以保存很久;因為發明了密封包裝,即使是有湯有水的食物也可以帶到遠方,到荒山野嶺沒有主婦與廚師的地方,甚至到外太空出任務都有東西可以吃。

   聽音樂這件事之所以不再受限於音樂廳表演現場,是因為今日我們有錄音科技,讓瞬間消逝的樂音成為永恆;是因為網路上有線上音樂平台,讓我們隨點隨聽;是因為我們有耳機或音響,把電流再還原成樂音。這一連串科技,讓聽音樂這件事跨越時空成為可能。

   今天我們不再需要趕集購物,也是因為科技讓我們可以隨時逛線上商城,讓我們可以線上付款而不必面付現金,而且透過物流可以快速運貨到府。

科技翻轉教育,箭已在弦,指日可待

   現在教育的形制、面貌、規則,大致上都是配合五十年(甚至更久)之前的科技限制而設計的。

   在五十年前,知識傳遞困難,成本昂貴。傳遞知識最低成本的方式,就是將知識壓縮成教科書,全國共用一套,平均成本最低。教科書通常很難讀,需要進行「解壓縮」,而這個人就是老師。老師只出現在學校,在特定時間走進特定班級教課。

   在當時的科技與資源限制下,這是最好的教育方式;不能適應這種方式的人,不好意思,你就是爛、就是笨,就該被責罵和羞辱。

   但現在,知識貯量無限,傳遞極為快速便利,成本向零逼近。透過線上課程、圖書館、社群平台,其實我們可以在任何時間,在任何地點,找最適合自己的授課者,找自己喜愛的同學,用合適自己的速度,學自己當時想學的科目。這些變化如今正是現在進行式。

   當科技已經讓這些事情變得可能,教育會走向什麼面貌?教育的翻轉,不會停留在在家看教學影片,回到班上進行討論。那些在教育體系中,我們認為理所當然的現象與架構,也許都會消融改變。

當教育打破時間、空間、人的限制,想像大爆發

   當科技允許我們隨時都可以學習,那些有關時間的教育概念都可以重新構思 — 什麼是放學?什麼是上學?到學校可以是為了和朋友玩,可以是和同學討論,回到家或是到圖書館可能正是學習的開始。學校不必開門也可以學習,那麼什麼是開學?當學習是一輩子的事,什麼是畢業?

   當科技允許我們在家就能查全世界的資料、參與全世界一流大學的課程,所有和空間相關的教育概念都會被顛覆 — 當哈佛和史丹佛歡迎全世界的人修它的線上課程,台灣各大學的入學資格價值將要如何改變?如果有時,我們在學校圍牆之外學得更快更好,教育要如何融入都市規劃?

   當科技允許我們跨時間及空間和人進行學習與交流,所有和人有關的教育概念都將重組:同時修習線上課程的人可能來自世界各地,「同班同學」意義將被改寫;若十五歲的學生可以修高中程度歷史、大學程度英文,年級也不再有意義;當小小程式高手十四歲可以開始教程式,十七歲孩子教網球來回報,老師和學生的定義,也將和過往不同。

   這些聽起來很奇幻嗎?不,這些學習與教育方式,已經在世界許多地方實踐、運作、茁壯。

   這些例子,在下一篇之中仔細分說。

 

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人類生活在往自由方向衝刺,教育呢?

深夜在便利商店買一碗關東煮當消夜,散步的時候透過手機聆聽音樂,縮在被窩裡從網路商城下單…對現代都會年輕人而言,這一切再也熟悉不過。我們似乎已經無法想像,日子曾經並不是這樣。時代的轉變總是如此:在變化之前,沒人想像得到,說出來都像神話;等到變化真實發生了,人人卻視它為理所當然。相似的事,很可能將發生在:教育。

那些發生在飲食、音樂、購物上的改變,都將在二十一世紀發生在教育事業上。會有什麼樣的改變?

「自由」

教育究竟要如何自由?這件事我們稍後細談,先讓我們來仔細看看吃飯、音樂、購物這三項人類活動在二十世紀發生了什麼樣的釋放,教育的走向也就不言可喻了。

吃飯、音樂、購物,從時間、空間、人物的囚禁中釋放

在十九世紀之前,吃飯這件簡單的事有重重限制。吃飯時間並不自由隨意 – 要吃飯就得要在菜餚剛做好的時候吃。地點並不自由隨意 – 主婦做好之後大家立刻得上餐桌排排坐。而且若不是有善於掌杓的主婦或廚師在場,把飯煮熟不燒焦都不容易,更別說好吃。

吃飯這件事,在二十世紀被釋放了 – 從時間、空間、人物的限制之中被釋放。現代人隨時可以吃,在哪裡都可以吃,不必身旁有大媽和廚師也可以吃。或者到超商購買,或者加熱冷凍食品,或者叫外送,任何人都可以輕輕鬆鬆吃得非常營養飽足。

同樣地,在錄音、撥放、音訊傳輸等科技發明之前,沒有任何人能自由自在地聽音樂。即使是權傾歐洲的法國皇帝,也只有在皇宮演奏廳裡,樂師齊聚演奏的時刻,才聽得到美妙的舞曲。樂師奏罷,音樂就消散在空氣之中,無法重複,也無法保留。無論權位多高,皇帝在打獵的路上想聽首音樂,也絕無可能。

今天,我一邊打字,一邊從 YouTube 聽著披頭四 1964 年在華盛頓演唱會的現場錄音。即使已經事隔五十年,即使披頭四之中有兩人已經仙逝,但今日,不花費我分毫金錢,音符重現在我的耳畔,清晰如昨。我去上廁所的時間,還恭敬地按了暫停,等我回來後再繼續聆聽。

購物這件事亦然。過去,購物受到嚴苛的限制:所有的顧客和商家(人),要在每月的同一天(時),出現在一個市集(地),才可能販售和購物。沒有在正確時間、地點出現的貨物、商家、顧客,就斷然被排除在購物與買賣的權利之外。哭天天不應,叫地地不靈。

早就可以釋放的教育,仍然以囚禁的模式運作

今日,你我隨時拿起手機,無論身在辦公室或是廁所,點進一家網路商城,可以是雅虎、阿里巴巴,也可以是亞馬遜,隨時可以買到全世界各地種類無限的商品。人、時、地的囚禁,在購物這件事情上,已經幾乎完全釋放。

發生在吃飯、音樂、購物這三件事情上的改變,給人類帶來了大量的便利與福祉,這就叫「進步」,是人類文明發展的光榮篇章。

然而,教育呢?

在不久之前,教育的實況,仍然嚴嚴實實地被囚鎖在特定的地點、時間、人物情境之下。

要接受教育,每天得定時 7:30 踏進學校的四面圍牆之中,和三十來個同學坐在某個教室裡,往往連哪個屁股坐在哪張椅子上也被死死規定。9:10 上課鐘一打,數學老師走進教室,你就不准讀英文,不准就是不准。10:00 下課鐘一打,數學老師走出教室,你就無法繼續學數學,連門都沒有。學得快的科目想學深一點,不可能;不擅長的科目想學得慢一點,不可能;因為老師教這班學生只能有一個進度。

教育的走向,(幾乎)只有一種可能

三十年後,教育會走向吃飯、音樂、購物的路,鬆脫時間構成的鐐銬,解散空間打造的牢房,拆卸一切因人物而設置的鐵欄嗎?

或者,三十年後,教育仍會維持過往的形態。學生在何時、何地、學什麼、怎麼學、向誰學、和誰一起學,仍然無法自主。被安排了就無法變更; 只要想變更就被視為找碴、惡劣?

其實,答案很明顯了。原因很簡單,因為一切的生命都有一個相同特性:厭惡囚禁 — 而人類也是生命之一。你要讓任何生命脆弱萎縮的最好方法就是囚禁他 — 這也是我們對待肉雞、肉豬、肉牛、刑事犯的作法。

我們用「囚禁」的方式進行學習,正在發生變化。這項改變,將會來自教育改革家的推動,或是來自教育部官員的德政?也許都不是。

造成改變的來源,下一篇文章告訴你。

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【真識】團隊大事紀與歷年作品

 

2020年6月,合勤健康事業第二輯初稿完成。

 

2020年 5 月,受委託為台南黃家撰寫家庭紀傳。

 

2020年 5 月完成許家家庭紀傳。

 

2019年11月,合勤健康事業第一輯《豐盛樂齡:合勤共生宅年鑑第一輯》出版。

《豐盛樂齡 — 合勤共生宅年鑑第一輯》

2019年11月,完成許家家庭傳記第一階段

2019年10月,參與桃園市龜山區《時光回想》文資影片製作案

2019年09月,參與交通部航港局驗船師培訓課程影片製作案

2019年07月,承接合勤健康事業第二輯《共生宅年鑑》撰寫工作

2019年06月,完成合勤健康事業第一輯《共生宅年鑑》撰寫工作

2019年01月,完成睿智國際教育顧問公司撰述案 16 篇介紹分析英美醫學教育制度專文

2018年12月,與合勤健康事業達成合作撰寫《共生宅年鑑》共識

2018年10月,完成 Enlighten Law Group 律師事務所撰述案

2018年10月,完成韋萊韜悅公司見解系列專文 24 篇

2018年08月,完成為李女士撰寫之個人傳記

2018年05月,完成為韋家撰寫之家庭傳記

2018年02月,完成為常家撰寫之家庭傳記

2017年10月,完成為王老先生撰寫之傳記

2017年05月,承接【喜閱樹教育事業】策略與推廣事務

2017年08月,開啟【真識】撰述服務事業

2017年01月,謝宇程創辦人受邀在台大教師精進營演說

2016年10月,受邀以個人身分開始在東森雲論長駐撰寫專欄

2016年09月,團隊創作【未來有問題】系列影音節目上線

2016年07月,累積三年的調查研究,發表出版《人才,自造者

《人才自造者》商周出版

2016年01月,謝宇程創辦人受邀在全國校長大會演說

2015年11月,受邀以個人身分開始在 UDN 鳴人堂長駐撰寫專欄

2015年09月,受邀以個人身分開始在遠見華人精英論壇撰寫專欄

2015年 3月,受邀與華興文化事業合作,出版高中【生涯規劃】教科書

【生涯規劃】全套教科書

2015年 3月,受邀以【學與業壯遊】為名在想想論壇長駐撰撰寫專欄

2014年11月,受邀以【學與業壯遊】為名開始在商業周刊網站上長駐撰寫專欄

2013年 8月,受邀與新思惟國際合作,在該平台上長駐撰寫專欄

2013年 5月,累積三年的調查研究,出版《做自己的教育部長

《做自己的教育部長》天下出版

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線上課程 與 葡式蛋撻 的距離 — 契機篇

雖然在系列的上文《隱患篇》中說到,目前能看到線上課程產業的一些隱患,但整體來說,我仍然看好線上課程這個學習管道。

縱使如今線上課程的使用者仍是小眾,縱使目前製課者的資源仍然不足,縱使整個產業鏈並未非常成熟,但整體而言,「體制外學習」不但有需求,而且日益成長;「線上(影音式)課程」總會是其中的一環,並且隨之而成長。

這背後是一個巨大的系統問題 — 今日,在我們生活中的各層面,制式教育是最接近「計畫經濟」的一個領域。計畫經濟的無效率、低效能,我們都已經深知、毫無疑慮。「教育」這個計畫經濟的最後領土,縱使它不會立刻崩解,也將會一點一滴向市場經濟、分散式決策的方向流動。

細地來說,是有以下的面向:

.體制與需求的落差

試想我們一輩子在生活、專業、職場、心理與待人處事等各方面所需要的、極為重要的知識與智慧,是在主流教育體制內提供的?其實比例相當低。而且主流教育體制受限於它的龐大組織、機構慣習、組成者心態、內部利益結構,它變化得太慢,以致與變化快速(且加快中的)需求之間,落差並不會縮小,反而會隨著世局變化日以快速而加大。

縱使教育體系高層決策者本身心地良善,也有許多勤懇的教師,但體制的本身性質就決定了它無法應付人們複雜、變化快速的處境。

.技術與產業快速變化

由於外界的快速變化,無論年輕人們在校園中學了什麼,在進入職場後、開始展開人生後,幾乎全部要將所有操作技能再學一遍。未來勢必更多人會想要跳過既有的高教環境,或至少更加意識到在高教體系外「補課」的必要性。

確實,主流教育體制之中有不少領導者知道它要改,也積極推動它改,許多教育者也都是很好的人。但主流教育體制動得太慢,不是他們能改變的。

.適應多樣與變化的學習需求

在制式教育中,18 歲以前,給我們的選擇性少得可憐,無論教育的師資、內容、時間、地點、環境,幾乎都是不能選擇的。在 18 歲上大學時,雖然可選系選校,但在入學之後,套裝課程與教師人選都是給定而不能變動的。

因為人的需求是極度多樣而變化無窮的,困在無從選擇的教育體系,勢必造成大量無效學習、與教學資源浪費。

.市場式的教育體系形成中

在制式教育體系之外,工作場域中的人們愈來愈意識到自己的學習需求,而這些需求,仰賴人們有系統地發展知識、總結知識、高效傳遞。

愈來愈大量的學習需求,已經正在透過市場式的教育服務與產品得到滿足。愈來愈多人正在嘗試,並且可能漸漸養成習慣。

隨著人們的需求日益個性化、需求特性分化,這個趨勢大致不會停下來,只會日益興盛。

.線上影音教育工具的優勢

在自由市場中的教育服務,也有各種選項。例如在企業中舉辦的教育訓練、各種產業研訓院辦的課程、許多教育機構/公司所舉辦的課程。這些線下的實體教育服務已經發展數十年,也已經相當成熟,當然也會繼續存在。

但線上影音具有一定的優勢,仍可以滿足一類學習者的需求:.價格較低,製成後邊際成本非常低。
.透過影片上的講解進行學習,已經是現在年輕一代非常熟悉的經驗。
.透過影片上的畫面,讀者可以快速理解不易透過文字表述的事物。
.可透過聆聽學習內容,節省用眼的時間。
.可以重複閱聽,甚至分享給親近信任的家人同伴。

大致上,線上影音課程應該不會是像葡式蛋撻那樣經歷大起大落,但這個產業整體如何長期穩健成長,將取決於整個產業網絡發展的教育服務,能多大程度協助人們達成學習的需求,確保線上課程的學員們得到足夠的學習效益。

如此,教育產業將較為快速地從體制掌控的計畫經濟模式,更快地、更平順也過度成為參與者決定的市場經濟模式。而線上課程,也將跟隨著這個變遷而開展,成為知識經濟中日益重要的一個組成部分。

系列上集:線上課程 與 葡式蛋撻 的距離 — 隱患篇

閱讀更多:線上課程籌備流程【線上課程筆記】

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線上課程 與 葡式蛋撻 的距離 — 隱患篇

近年數個線上課程平台興起,也有不少著名講師、專業自媒體人製作線上課程,得到相當好的成績。在許多人懷抱「有為者亦若是」的心情亦投入線上課程領域的同時,也有人不禁思考 — 台灣的商業現象,往往是隨波逐流,泡沫吹起來的時候人人前仆後繼,都想當風口上的豬。但一段時間後潮水退了,人們褲子都撿不回來。

其中最有名的案例,就是 1990 年代後期的葡式蛋撻風潮與泡沫。現在 30 多歲以上的讀者,應該都還記得當時台灣各地風起雲湧開設蛋撻店,以及隨後幾乎歸零的倒閉潮。

台灣現今初露苗頭的線上課程產業,與萄式蛋撻 的距離有多遠?其實這不是杞人憂天的問題。

從我親身購買線上課程,加上與幾位學員交流的結果,初步整理一些觀察,其中埋藏著線上課程產業的些許隱患。

1,買了課,但一直沒看(完)

首先,買課程的目標,就是要學會,就是要有成長。買了課程,最後卻沒有學習成效,這樣的狀況有,而且也不見得太少。

有些人預期,既然只是用看的,用聽的來接收課程,應該很簡單,門檻應該很低。但不見得,許多人沒把課聽完。原因是生活與原本的工作已經夠忙了,本來可以用來聽課的時間就很少,再加上課程在「有趣精采」方面吸引人的程度較低,低於 YouTube 上唾手可得的高度娛樂性材料,以致於看課的時間不斷拖延,最後終於不了了之。

2,看了課程,學習成果不如預期

看完課程,需要理解的部分懂了嗎?想學到的技能熟練了嗎?需要改變的觀念與直覺內化了嗎?不見得。許多課程,並非看完課就可以有相應的學習效果,而缺乏相應學習效果時,當事人本身明白。

學習總是辛苦的。知識從耳邊流過,基本上過兩天就會全盤遺忘。可能要做筆記、要整理對自己有用的部分,多次復習,並且實際操作,成為工作與生活固定的流程事項,才可能發揮效果,熟後生巧。

如果學習上意志力不足夠,沒有達成學習目標就放棄,沒有學到需要的範圍與深度,都是可能的。而學習效果不佳的背後,又有線上課程設計與運作上的諸多因素。

3,投入製作的成本與資源限制

要把一套教材內容打磨製作到精良,其實是相當不容易的。原有實體課程教材的人,要把教材改成線上的版本,需要時間心力。從無到有做一檔課程,更是困難。

然而,現今不少課程主題,募資達標金額可能在才二三十萬之譜。這樣的金額,用於錄影後製費,就已經很勉強,講師就很難投入足夠的心力設計課程與準備。

4,缺乏長期銷售機制

目前許多線上課程,幾乎全部的成交發生在募資階段,但在課程上線之後,並沒有長期的後續購買發生。由於缺乏後續銷售的預期,講師在製作課程的階段,就只能依照募資到的數額量入為出。

錄製時缺乏資源、也不看好後續銷售的課程,在上線後就可能成為無主孤兒,沒有更新內容,沒有回覆發問,沒有經營社群。

5,募資與銷售管道限制

任何實體產品,是否能賣得好,鋪貨上架通路的覆蓋率是一個重要因素。只在萊爾富賣的飲料,當然不如 7-11 也賣、全家也賣、全聯與量販店都買得到。

要能讓線上課程募資、後續銷售能得到最大效果,上架通路也是一個因素。目前為止,幾乎所有課程都只在單一平台上架;募資型的線上課程,募資活動都只在單一平台(也就是課程平台本身)發生與推動。對於課程製作方而言,這不能不說對於擴大營銷成果造成限制。

6,對於內容品質的管控

現在大部分線上課程的內容,主要都是講師一人進行策劃、撰寫、設計。平台方對於課程的成果往往並不加以協助與控管。

其中當然有大能強者可以直接將課程內容設計得極為精良;但也有一部分講師,雖然無疑是領域專業,但在教學經驗、課程設計、文稿撰寫等方面並不全都在行。

有些課程內容系統性不夠,無法引領新手由淺入深循序漸進學習,有些內容冗長重複沒有刪修,有些課程文稿稍嫌枯燥,有些缺乏視覺與畫面素材輔助學員理解,有些出現資料錯誤未能檢查出來… 這些都讓課程的品質打了折扣。

至於這個問題如何化解與改善,其實稍思考後,會發現是很複雜的問題。我們也許另一篇文章中詳細探討。

多種困境的交疊

上述各點,並非獨立發生,而是互相關連,構成線上課程這個整體產業的隱患。

台灣市場已小,募資與銷售管道的分割互斥,限制了課程的募資與銷售效益,而這也就壓低了課程製作的資源。因為資源少,講師在經營課程上投入的心力也就有限。最終也就讓課程的吸引力、教學品質較差,最終,購課學員的學習成效不夠理想。

當購課學員一次、兩次、三次買了課程,學習成效都不理想,他還相不相信線上課程這個學習方式?他日後對於有興趣的課,還會不會付錢購買?也許就不樂觀了。

然而,現在看線上課程產業,絕不只是有隱患,更是有樂觀的契機。為平衡報導,以下同步刊出,敬請同時服用。

系列下集:線上課程 與葡式蛋撻 的距離 — 契機篇

閱讀更多:線上課程籌備流程【線上課程筆記】

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線上課程到底太膚淺,還是小題大作?– 關於線上課程適宜的學習深度

對於「線上課程」,現在坊間還有相當不同的評價。有些人認為線上課程無法達到學習效果,還是要實體學習、面對面教學,甚至在正式大學機構中,學習才可能發生。

有人則因為另一類原因而不看好線上課程:何必花錢買線上課程,隨便 google 一下,資訊不就一大堆了嗎?都是免錢的啊。

到底,就「學習」這個目標而言,線上課程到底太膚淺、不足以讓人學到東西,還是小題大作,讓人白花錢來買本來不需要花錢的?

其實,不同的結論,來自於關於「學習」這個詞彙,所賦予不同的內涵與意義。


我們可以看看以下這三個短句:

「我在牛津大學博班學習法律」、「我在學習做簡報」、「從 YouTube 的影片中可以學習到法律常識」。

這三個情境之中,動詞都是「學習」,但內涵一樣嗎?你應該能看出,它們在談的是完全不一樣的「學習」。

在人生不同的情境之中,學習各種事物,深度不會一樣 (也不需要一樣)。我們總在面對不同深度的學習需求。

學習從淺到深梯度可以如下分類:

A、留下印象

發現對自己有用的資訊,並且大致上知道一個概念,知道大致內容,其中有哪些關鍵字。未來接觸到時,至少可以知道如何找尋相關資料。

當我們翻閱雜誌、報紙、聽 Podcast 節目,我們在做這程度的學習。透過這種方式得到的資訊,絕大部分會流失遺忘。但這並不代表這樣的學習沒有價值。

B、資料查找

當我們已經有些具體的問題,而這個問題並不複雜,且已經有廣泛被接受而且簡易單純的正確答案,我們就在進行「資料查找」層級的學習。

在這時代有蒐尋引擎,我們相當幸運,在「資料查找」層級的學習相當便捷。

C、架構理解

當我需要判斷要不要投資 AI 相關股票,或是進入相關產業,或是和人進行業務上的討論策劃,我不需要知道太多執行性的細節,但可能要系統性地明白整體的架構,以便做重要的判斷。

這個層級的學習,傳統上是由閱讀專書、聽演講進行學習。

D、操作習得

從做麵包、編織,到簡報,這一個層次的學習需要知道一系列操作的方法與技巧。除了系統性的課程安排之外,也需要實際示範,甚至細節步驟的拆分講解。

這層級的學習,過去會是付費的短期工作坊、培訓課程所含納的範圍。

E、群體智匯

學習有一個很重要的元素,就是以學習的事務為核心建構社群關係,而這一群人共同進入學習、操作、進步的學習共同體。這一群人在交流、砥勵、分享、競爭中不斷進步。

多數人進入學校,就是為了進入以學習為核心的社群關係。可惜的是,許多人離開校園後,同時也斷絕了以學習為核心的人際互動。少數專業人士仍在這樣的社群中,對其專業養成與精進大有助益。

F、綜整創造

當我們對一個領域與課題研究深到一個程度,將可以對其內容加以整理、重新依據自己的理解設計知識架構,甚至發展新知識、拓展新技術與方法。

在傳統學制之中,我們期待在研究所以上的學生,可以進行這個層次的學習。

G、養成直覺

我們有時候會聽到一些非常專業的人士,他們在接觸到問題時,可以依照直覺發現問題、排除困境,不必查資料與做嚴密的算計與規劃,甚至不太需要認真思考。這些專業人士可能因為其數十年的學習,已經將某領域的知識變成了直覺反射,在遇到相關課題與情境時,能快速綜整該領域知識,指導其行動。

H、建構人格

目前為止,我看到「學習」的極致,是透過學習,打磨涵養自己的人格,不僅是知識與技巧,更是自己的氣質、情感、行為舉止、價值體系,與所學的事物融為一點,相生相成。學習到這個程度,人們常謂之「大師」。

我們有不同的學習目標,我們也會運用不同的工具、資源,達成我們所需要的學習深度。

以線上課程而言,最適合的學習目標是達成 C、架構理解 以及 D、操作習得。我覺得線上課程還可能輔助達到 E、群體智匯 ,但事實上目前成功的案例相當有限。

要達到 F、綜整創造,目前仍需要類似高教體系比較可能達成 (甚至事實上多數也沒達成),並不是線上課程能企及的。至於 G、養成直覺 與 H、建構人格 這兩層次的學習目標,已經超越一般教育服務與教育機構能造成的範圍,它可能部分仰賴家庭教育,更是需要個人持之以恆、投入身心的修養與深造。

做個總結。學習有多種不同的深度,如果只認為「讀大學/研究所」才叫學習,或者以為「查查網路」就可以替代所有學習,那都是沒看到「學習」全部的層次。而線上課程,如同任何的學習方式與工具,在學習的目標之中,能服務一部分的目標,也有其不易跨越的限制。

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線上課程上架後推廣模式

目前許多線上課程絕大部分的銷售發生在募資期間,很類似多數出版書的銷售只在新書期間。無論對製課方、平台,或是課程學員而言,這並不是理想的狀態。

線上課程上架後,若能持續推廣,造成長尾的銷售,才是各方都得利的做法。這部分,是台灣線上課程整個產業整體需要強化的方向。

可運用的方式整理如下:

1,線上課程上架前推廣模式之中的管道,不但在上架前適用,在上架後亦是有用的,應該持續、長期推進。總之,就是繼續生產各種有關主題的內容,向外擴散。例如:

.個人媒體
.線上專欄文章 (+轉載)
.聯盟行銷
.傳統媒體

在這些方面,【真識】也樂意與合作講師進行配合經營。

2,主題網站

可以為課程主題架設網站,規格以單頁式,加上網誌功能為佳。其中網誌就是所有為此課題經營的主題文章;經營久了,這個網站上將累積相當大量相關資訊。如果有人需要相關資訊,容易搜尋查到到這個網站,從中發現製課者的專業,也就更容易購買此課程。若這個領域少有人經營專題網站,更是容易成為搜尋後排行榜的前位。

為課程架設主題網站也將是【真識】的重要服務之一。

3,學員聯結

由於線上課程的製課者,往往能持續聯繫學員,因此可持續提供資訊給學員,引導學員收到資訊後分享給親友、推薦親友購課。

規劃與學員互動、提供資訊,亦是【真識】將經營的服務項目。

4,演講分享

台灣普遍演講費相當低,透過演講分享見解與信念往往是在賠錢倒貼。如果在演講中可以帶入線上課程資訊,將可有助回收演講投入的心力,也是推廣課程的管道。

【真識】將協助合作講師聯繫可能對其主題有興趣之組織、團體,增加受邀演講之機會。

5,文宣傳單

如果課程的潛在客戶,有很高的機會常常群聚在某些地方、參加活動,且其需要的資訊明確,有可能印發文宣傳單介紹此類課程,供在場者拿取。

【真識】將與合作講師一起討論文宣傳單的可行性,並一同製作與分派文宣傳單。

6,參與會展

在相關主題的會展活動中,可以接觸到專業人士或有興趣的客戶。

【真識】將代表多個合作的課程一同參與會展,將比單一講師各別參與會展更符合經濟效益。

7,布建實體銷售管道

課程可與實體的機構、團體、組織合作,若協助推廣銷售,也可以得到分潤回饋。如果是非營利機構,回饋可以捐款方式為之。

【真識】將代表課程講師對外開拓合作機會,並談判合作管道。

8,課程平台之整體銷售規劃

盡責、積極的課程平台方,會用各種方式維持客戶對課程的好奇,推薦客戶合適的課程,或是以折扣活動方式增加學員購買。

如果透過以上方式,使線上課程在上架之後,仍然得以有長尾的銷售成績,將可以讓優良的課程持續被看見、幫助學員,也能讓課程製作方有長期收益,得以推廣課程、更新內容,並且投入研發製作後續更好的課程。

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線上課程籌備流程【線上課程筆記】

撰寫整理:謝宇程

1) 學習價值與目標構思

規劃課程整體要讓學員學到什麼?學到什麼程度?得到什麼益處?

2) 市場評估與驗證

確認這個學習課題確實有市場與需求,並支撐得了整個課程製作與營運方案。

3) 先期客群經營

以課程達成募資為為目標,經營客群,累積能見度、口碑。

4) 課程架構建立

在建立客群的同時,一邊建立課程架構,包括累積教材、作業、教學靈感。

5) 多邊合作關係確認

在建立課程過程中,找尋平台商、行銷協力、影片製作、視覺效果製作…等合作同伴。

6) 上線募資

在上述都準備周全後,在合適平台上進行預售募資,這時候當然是要盡所能地進行推廣。

7) 課程文稿撰寫

撰寫課程講稿、出作業、設計互動方式。並同時累積穿插在課程影片中的素材,例如圖表、照片、短影片。

8) 錄製課程

由合適的人選/組合,進行影片錄製。這個階段很考驗入鏡者的表達與表演能力。

9) 影片後製

運用插圖、動畫、照片、影片、音效等等輔助素材,讓內容更有趣,更增添學習時的動力。

10) 學員互動

回答學員問題、批改作業、給予適當回覆,甚至引導學員以共學及交流心得與資訊。

11) 長期推廣行銷

在釋出課程後,並不該是推廣的結束,而應該是以線上課程為基礎,向更廣的客群推廣。

12) 改版與更新

某些類型的課程,有時效性的問題,若有足夠與穩定的購買量,可以在幾年後出更新版。

13) 新課推出

若是學員的評價不錯,可以規劃推出功能相關的課程,未來推廣時效果更好,降低平均成本。

14) 構想與籌備中課程

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線上課程上架前推廣模式

在台灣,主要幾個線上課程平台都是募資制,透過群募爭取到足夠的資源,在確保不賠本的情況下進行課程製作。

這樣的模式,對於課程發起者而言固然減小了風險,但運作瓶頸將在於在短短的募資期間內募集到足量的購買人數。甚至目標設定更遠一些 — 如何不但能回收成本,還能創造利潤,以及為日後的行銷貯備資源 — 這仍是考驗。

線上課程上架前的推廣、募資方式,無論是現行常運用的,或是可以納入運用的,包括以下幾個工具與管道。在每個方式介紹中,也將補充【真識】將與開課者合作的方式。

1,個人媒體

這是多數目前線上課程講師都用的,也是最主流的推廣模式。許多線上課程講師都是某個領域活躍人物、意見領袖,並以 YouTuber、臉書、IG 分享自己的見解、作品、知識… 並培養大量的關注者,這些人都是潛在線上課程的學員。

【真識】傾向與既有群眾關注度的講師合作。但在例外情況下,也可能和既有知識與學養,但尚未有強大個人品牌的講師合作。

儘管這是目前最主流的方式,卻不是唯一的方式。其他的方式也可以達成強化與增益的效果。以下逐一介紹。

2,線上專欄文章 (+轉載)

目前有不少線上內容平台都積極向外界徵求稿件,希望得到優質內容以吸引流量,但經營內容的成本相當有限。

在這種情況下,課程發起者可以撰寫稿件,以無償的方式提供給內容平台,交換在平台的文章中可以插進可引導流量的連結。對課程經營者而言,稿費可以從課程銷售中回補。

由於多數線上內容平台在臉書上擁有為數不少的讀者,委由線上平台轉貼文章,或是下廣告,都是不錯的合作方式。

如果課程講師太忙碌,或是無暇自己動筆撰稿,【真識】也樂意協助撰稿。

3,製作募資影片

多數課程上線募資時都會製作影片,這是已經很成熟及普遍的作法。將另寫文章討論其中細節。

4,聯盟行銷

可以找出與課程相同目標客群的網誌、粉絲頁、直播主、YouTuber、邀請他們撰文、轉貼、共同在影片上對談相關合適題材,將此線上課題的消息帶給他們的群眾,從他們進行引流。

在這個推廣管道上,【真識】願意為課程講師親身執行這件事的規劃、聯繫、內容協調等工作。

5,傳統媒體

傳統媒體包括仍經營紙本刊物、廣播、電視等平台的媒體 — 當然他們之中多數早就都有了線上版管道。這類媒體仍透過較傳統的媒介觸及為數不少的人群,也仍決定了在這些人眼中,誰是專家、誰的話可信。

關於這個推廣管道,【真識】願意為課程講師執行聯繫,促成受訪。

關於線上課程上架後推廣模式,我們將在下一篇文章中說明。

閱讀更多:線上課程籌備流程【線上課程筆記】

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關於線上課程開課題材挑選

目前,什麼樣的題材適合透過線上課程的形式作為知識傳達工具?

基於觀察台灣與美國目前開出的線上課程,初步整理出以下原則:

一、有需求的人口基數:確實有足夠數量的人,在客觀判斷理解上,和這個課題有實際關連,若買了,會有立即的幫助。

二、購課後的實際效益:課程帶給購課者實際效益,初步觀察效益的強度大約是:
有益賺錢營利 > 增進職場能力 > 助益重要考試 > 解除具體的困難痛苦 >= 能具體節省花費 > 從事興趣或帶來美好的感覺 > 減少風險 > 接近一種理想或情懷(能在某些情境和人的帶領下增強)

三、既成的課題領袖:能找到具代表性、知名度、帶流量、群眾認同度的者,成為開課的配合者、露臉者、號召者。

四、關於市面坊間既有知識現況有以下的問題:
.缺乏系統化知識,坊間資訊散亂缺乏統整
.缺乏適當轉化,能以非專業角度陳述知識
.資訊的品質與可信度良莠不齊
.許多資訊源背後有複雜利害關係,導致中立性與可信度存疑 (需要利益中立的人才合適擔任講師)

五、知識內容符合以下性質:
.需要實際動作、聲音示範
.多有影片、畫面或實物展示
.多有情感表露與傳遞
.時常有新進展需要和讀者更新
.需動態多樣教材與資源下載
.合適與學員形成社群長期互動
.學員有需要做電子筆記

閱讀更多:線上課程籌備流程【線上課程筆記】